Условия использования
Этот документ ещё не согласован с юристом и не является офертой. Он описывает фактические правила работы сервиса. Поля в квадратных скобках заполняет оператор перед публикацией.
Что предоставляется
Сервис принимает сообщения из подключённых мессенджеров, передаёт их в панель оператора и в систему учёта клиентов заказчика, а также отправляет ответы. Услуга оказывается в объёме выбранного тарифа.
Тарифы, лимиты и оплата
Тарифы и состав лимитов опубликованы на странице «Цены» и являются частью условий. При исчерпании лимита сервис продолжает принимать сообщения и не отключает канал: ограничивается только отправка ответов до начала следующего периода или до повышения тарифа. Оплата производится [порядок]. Закрывающие документы предоставляются [порядок].
Пробный период
14 дней полного доступа предоставляются без указания платёжных данных. Для внедрений с пятью и более операторами, а также для интеграций по запросу пробный период может быть продлён до 30 дней.
Обязанности заказчика
Заказчик подтверждает, что получил от своих клиентов согласие на переписку в мессенджерах и обработку их данных. Заказчик не использует сервис для массовых рассылок без согласия получателя и для рассылок, нарушающих правила мессенджеров.
Что сервис не делает
Сервис не ведёт переговоры вместо сотрудников, не отправляет сообщения от имени личных аккаунтов, не переносит историю переписки, существовавшую до подключения, и не гарантирует работу мессенджера на стороне самого мессенджера.
Ответственность
Заказчик отвечает за содержание отправляемых сообщений и за законность обработки данных своих клиентов. Оператор отвечает за сохранность переданных данных в пределах [предел] и за доступность сервиса в пределах [предел].
Расторжение
Заказчик может прекратить использование в любой момент; возврат за неиспользованный период производится [порядок]. После расторжения данные удаляются в течение [срок]; по запросу выгружаются в машинно-читаемом виде.
Реквизиты
Мотин Даниил Кириллович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [укажите], адрес [укажите], контакт motin.danil@gmail.com.
Что здесь ещё не готово
Оферта, порядок оплаты и возвратов, SLA и регламент инцидентов не описаны. ИНН и адрес не указаны. До публикации документ должен проверить юрист.
Нужен договор для юрлица?
Напишите нам — обсудим условия до публикации оферты.