Обработка персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор: Мотин Даниил Кириллович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН [укажите], адрес [укажите]. Контакт по вопросам обработки: motin.danil@gmail.com.

Какие данные обрабатываются

Переписка

текст сообщений клиентов и сотрудников, имена в профилях мессенджеров

Вложения

файлы, отправленные в диалоге

Сотрудники

идентификатор, отображаемое имя, роль, действия в панели

Технические

идентификаторы сессий и служебные события без содержимого переписки

Зачем

Единственная цель — оказание услуги: доставка сообщений между мессенджерами и системой учёта клиентов, контроль неотвеченных обращений и ведение журнала действий. Данные не используются для рекламы и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Где хранятся

На серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

Кому передаются

Мессенджерам, через которые идёт переписка (Telegram, Meta, VK, MAX) — в объёме, необходимом для доставки сообщения; системе учёта клиентов, выбранной клиентом (например, amoCRM); платёжному провайдеру [указать] — в объёме, необходимом для оплаты.

Сроки хранения

История переписки хранится согласно тарифу: 7, 30, 90 или 180 дней. Технические журналы хранятся [срок]. После прекращения обслуживания данные удаляются в течение [срок].

Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Обращение направляется по адресу motin.danil@gmail.com и рассматривается в течение [срок].

Что здесь ещё не готово

Согласие на обработку, форма отзыва согласия, регламент удаления данных по запросу и политика в отношении журналов ещё не описаны. Уведомление в Роскомнадзор не подано. До публикации документ должен проверить юрист.